「マキアレイベル ショップ」の人気の秘密は、なんといっても"商品を体験できる"こと、そして、"体験しながら商品の詳しい話が聞ける"ということ。今回の突撃レポートでは、ショップスタッフの平山さんに、体験されたお客様の声や商品のポイント、おすすめの使用法など、いろいろな話を聞いてきました！

坂本：スキンケアからメイクまで、商品を実際にお試しいただく無料体験が大好評ですね。

平山：はい、たくさんのお客様から「実際に使うことができてうれしい」というお声をいただいています。商品を肌で感じていただきながら詳しいご説明やアドバイスができるのは、私たちにとってもうれしいことです。

坂本：無料体験ではどのような商品をお試しいただいているのですか？

平山：主に、スキンケア・下地・ファンデーション・おしろい、という一連の流れを体験していただいていますので、人気の「クリアエステヴェール」をはじめとする、おすすめ商品たちを、じっくりと試していただくことができます。

坂本：体験されたお客様の反応はいかがですか？それぞれの商品のポイントなども、ホームページをご覧の皆様のために、ぜひお聞きしたいのですが…。

平山：はい。まずはスキンケアについてですが、お客様には化粧水・乳液・美容液がひとつになった「プロテクトバリア」という商品をおすすめし、体験していただいています。スキンケアに必要な3つの要素がひとつになっているので、朝も夜も、洗顔後はこれ1本でOKなんです。

坂本：スキンケアって、大切だとわかっているのに面倒になることも…。1本で済むなんて、こんなにうれしいことはないですよね（笑）。

平山：そうおっしゃってくださるお客様が多いですよ（笑）。コラーゲンをナノ化して細かくしているので、肌に浸透しやすいのも魅力です。コットンは使わずに、手でなじませるだけで大丈夫ですし、さまざまな肌質のお客様が来られますが、どんな方の肌も、必ずモッチリとした仕上がりになるんです。

坂本：モッチリとした肌になると、自分でも「ずっと触っていたい！」と思っちゃいますよね。

平山：体験されたお客様も「気持ちいい〜」と驚かれています。でも、本当に驚いていただいているのは、まだまだこれからですね。

坂本：次は下地ですよね。マキアレイベルの美容液ファンデーション「クリアエステヴェール」には、33種類の美容成分が入っていますが、「クリアエステヴェール」に合う下地として開発された「モイストストレッチベース」にも34種類の美容液成分を配合しているので、潤い感あふれる使い心地。これはお客様にとって新鮮なのではないでしょうか？

平山：はい、そのようです。下地には少し固いイメージがあると思うのですが、これはスルスル〜ッとやわらかく伸びていくうえに、潤い力がすごい！お客様の中には、夜も使える美容クリームと勘違いされる方もいらっしゃいます。

坂本：この下地のあとなら、ファンデーションがさらにきれいに伸びるのも「納得！」ですよね。

平山：微粒子パウダーが毛穴の凹凸を埋めてくれるので、肌がなめらかに整い、メイクの仕上がりをきれいにしてくれるんです。 そしていよいよ、美容液成分を61.5%含んだファンデーション「クリアエステヴェール」の登場…というわけです。

坂本：このファンデーションの効果は、私もひとりでも多くのお客様にお試しいただきたいと思います。

平山：ホームページやCMでご覧になって「一度使ってみたかった」という方が多い商品ですから、たくさんの方が「クリアエステヴェール」をお目当てに来店されています。美容液ファンデーションなので、つけている間にもスキンケアしてくれるんですよ、というお話をさせていただいても半信半疑のお客様もいらっしゃいますが、体験されると「え！私の肌って、こんなにきれいだったの！？」と驚かれています。お客様のそんな反応を通じて、私もあらためて商品の良さを実感しているんです。

坂本：平山さんも実際に商品を愛用している立場から、お客様におすすめしている使用法などはありますか？

平山：例えば「クリアエステヴェール」など、普段は手を使って伸ばしているのですが、つけすぎてしまうこともあるので、個人的にはパフを使う方法もおすすめしています。パフが余分な脂分を取ってくれるので、よりサラサラに仕上がりくずれにくいんです。

坂本：なるほど！私も試してみます。
ショップは9／14までの限定なので、それまでにもっとたくさんのお客様に会いたいですね。平山さん、ありがとうございました。